食物中吃出异物向哪个部门投诉?
女子称奶茶中喝出活苍蝇
近日,陕西周至。顾客称蜜雪冰城喝一半发现有苍蝇在爬,可能是封口的时候把苍蝇带进去的。门店负责人表示,售出的饮料都是满杯的,且经过摇晃,苍蝇不可能在封杯前进去,怀疑是从吸管里爬进去的。
二、食物吃出异物如何赔偿
食物吃出异物可以要求经营者赔偿商品价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。
找法网提醒您,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
三、食品中吃到异物找谁维权
食品中吃到异物的维权方式有以下几种:
1.找食品生产经营者进行协商维权。消费者可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失,接到消费者赔偿要求的生产经营者实行首负责任制。但属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
2.协商不成,可向有关监管部门进行举报投诉维权。可以向消费者保护协会进行投诉,也可以拨打12315市场监督电话,还可以拨打12345市民服务热线。
3.最后可通过向人民法院起诉的方式索要赔偿。
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